中國移動在全球合作伙伴大會上發佈了名爲 “86NEXT” 的新產品，這是一款以大模型爲代表的創新 AI 技術，將在 10086 中率先應用。通過一流的智能服務體系提升用戶體驗與滿意度。藉助 “九天” 大模型技術，實現了從 “智能” 到 “智慧” 的轉變，打破了傳統交互界限，提供更深入和人性化的交流體驗。同時，它還能與 5G 視頻客服技術相結合，爲用戶帶來豐富多彩的交互體驗。作爲 AI 助手，它能智能生產用戶的會話摘要，輔助客服人員提高工作效率。此外，該產品還可應用於各類服務形態，爲客戶提供綜合問題解決方案。