沃爾瑪計劃在推出更多人工智能技術的同時繼續擴充員工

美國零售巨頭沃爾瑪正在使用人工智能工具來提高其商店的效率和生產力,包括確定卡車裝載方式、組織貨架以及回答客戶問題等。沃爾瑪表示,這些AI技術讓員工能夠更專注於客戶服務,沒有導致任何裁員。該公司還計劃在未來繼續推出更多AI技術的同時,繼續僱用相同數量或更多的員工。沃爾瑪已經在企業員工中推廣AI的使用,還向客戶服務部門添加了AI功能。這表明零售業對人工智能的應用正在不斷深入,而且可以與保持就業規模相協調。