最近，網絡安全公司 CrowdStrike 在向員工發佈的一封通知中，宣佈將裁減全球5% 的員工，約500個崗位。首席執行官喬治・庫爾茨（George Kurtz）在文件中提到，裁員的部分原因是由於公司在業務中引入了人工智能(AI)技術，從而提高了工作效率。

庫爾茨表示，當前市場和技術正在發生變革，人工智能正在重塑各行各業，帶來加速的威脅和不斷變化的客戶需求。他強調，AI 技術使公司的招聘需求平穩，並加速了從構思到產品的創新過程。此外，AI 在公司前後端運營中也起到了提升效率的作用。

機器人 人工智能

然而，CrowdStrike 的裁員決定並不僅僅是出於技術原因，市場對持續增長的需求以及公司產品線的擴展也是原因之一。爲了實施這些裁員，CrowdStrike 預計將面臨高達5300萬美元的費用。儘管公司在2025財年的第四季度報告中顯示營收達到10億美元，同比增長25%，但其依然出現了9200萬美元的虧損。

與此同時，市場分析師對此舉表示懷疑。Gartner 公司的副總裁亞倫・麥基萬（Aaron McEwan）指出，許多公司在宣佈 AI 效率時，往往與降低收入預期密切相關。他表示，許多公司尚未實現預期的生產力提升，特別是在科技行業，利用 AI 來壓縮人力的趨勢愈加明顯。

另一方面，新南威爾士大學的人工智能教授託比・沃爾什（Toby Walsh）表示，CrowdStrike 的這一裁員決定顯得相當 “失語”，尤其是在去年導致全球8.5百萬臺 Windows 系統崩潰的事件之後。他認爲，CrowdStrike 本應將這些裁員員工重新分配到應急響應和故障修復的崗位上。

對於未來，澳大利亞天主教大學的計算智能副教授紐莎・沙菲亞巴迪（Niusha Shafiabady）指出，AI 技術的引入導致傳統崗位的流失幾乎是不可避免的。雖然預計未來將有6900萬個新崗位產生，但預計也會有8300萬個崗位消失，整體將導致2% 的淨減少。

在這種背景下，麥基萬呼籲企業應該尋求將 AI 技術用於增強而非替代勞動力的方向。未來，隨着 AI 技術的不斷進步，更多類似的裁員案例可能會出現。