谷歌雲近期發佈了一份令人矚目的報告，展示了601個來自全球頂尖企業的真實世界生成式 AI（GenAI）應用案例。這一數字比去年在谷歌雲大會上分享的101個案例增長了六倍，展現了生成式 AI 技術從原型走向生產應用的飛速進展，這些技術正在幾乎所有行業中推動變革。

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在2025年穀歌雲大會上宣佈的這份報告涵蓋了從優步、三星、花旗到梅賽德斯 - 奔馳、德意志銀行和阿拉斯加航空等多家知名公司的應用。這些案例強調了生成式 AI 在汽車、金融、醫療、製造、媒體、零售及公共部門等行業中日益重要的作用，成爲運營、創意和戰略的關鍵工具。

谷歌將這份展示按11個主要行業組和6種 AI 代理類型進行分類。主要的 AI 代理類型包括:客戶代理（通過聊天機器人和個性化服務提升用戶體驗）、員工代理(提高內部生產力)、創意代理(加速活動設計和產品創新)、代碼代理(簡化軟件工程和 IT 工作流程)、數據代理(利用數據進行分析和決策支持)以及安全代理(通過 AI 驅動的威脅檢測和欺詐預防增強組織安全)。這一代理基礎的分類展示了 AI 已經不再是獨立的工具，而是嵌入到組織結構中的一部分。

各行業的實際應用案例也令人矚目。在汽車行業，福特與梅賽德斯 - 奔馳都在其車輛內推出了 AI 助手，提供自然語言導航及電子商務功能。在金融服務領域，花旗利用 Vertex AI 提升開發工具的能力，德意志銀行則通過其 “DB Lumina” 研究工具大幅縮短研究報告的創建時間。在醫療健康方面，Freenome 正在開發結合 AI 的癌症早期檢測測試，而梅奧診所則通過 Vertex AI Search 解鎖了50PB 的臨牀數據，極大加快了研究訪問速度。

製造行業如三星，則將谷歌的 Gemini AI 直接嵌入其設備中，使得 Galaxy S24具備 AI 驅動的文本摘要和圖像編輯功能。媒體、零售和酒店行業也在利用 AI 提升客戶參與度，Papa John's、Wendy's 和優步等公司都在使用 AI 預測訂餐系統，提升服務效率。

谷歌的核心 AI 技術如 Vertex AI、Gemini 模型、Imagen 與 Veo 等爲這些應用的實現提供了支持。觀察發現，生成式 AI 正在從實驗階段轉向關鍵系統的應用，許多解決方案開始融合文本、圖像和結構化數據。

案例入口：https://cloud.google.com/transform/101-real-world-generative-ai-use-cases-from-industry-leaders

劃重點:  

🔍601個生成式 AI 應用案例展示了技術在各行業的廣泛應用，較去年增長六倍。  

💼 AI 代理分類清晰，展示了 AI 在客戶服務、內部生產力和安全等方面的多重角色。  

🚀 各行業的實際應用案例凸顯了生成式 AI 從實驗走向生產的重要趨勢。