聊天機器人服務Character.AI正在推出一項名爲“家長洞察”的新功能。該功能允許青少年每週向家長的電子郵件地址發送一份自身聊天機器人使用情況報告。據公司公告，報告內容涵蓋用戶在網絡和移動設備上的每日平均花費時間、最常互動的角色以及與每個角色的交談時長。這一舉措是一系列更新的一部分，旨在解決未成年人使用聊天機器人時存在的兩大問題:花過多時間聊天以及在聊天中遭遇不當內容。

機器人老師，機器人上課

此報告無需父母擁有賬戶，且具有可選性，未成年用戶可在Character.AI的設置中自主設置。公司特別指出，該報告只是青少年活動的概述，並非完整日誌，不會共享聊天機器人對話的具體內容。目前，該平臺在多數地區禁止13歲以下兒童使用，在歐洲則禁止16歲以下兒童使用。

自去年起，Character.AI就不斷爲未成年用戶推出新功能，但與此同時，針對其服務的擔憂聲此起彼伏，甚至出現了法律投訴。該平臺深受青少年喜愛，用戶能夠創建、定製聊天機器人，與之互動或公開分享。然而，多起訴訟指控這些機器人提供不適當的色情內容或鼓勵自殘的材料。據悉，該公司還收到了蘋果和谷歌（去年聘請了Character.AI的創始人）對其應用內容的警告。

Character.AI表示，其系統已重新設計。除諸多變化外，爲18歲以下用戶提供了經過訓練的模型，以避免“敏感”輸出，還增加了更醒目的通知，提醒用戶這些機器人並非真人。但鑑於當前人們對人工智能監管和兒童安全法的高度關注，這或許並非該公司被要求採取的最後一步措施 。