最新一項研究表明，頻繁使用 ChatGPT 的用戶往往感到更孤獨，並對這一人工智能工具產生更強的情感依賴，同時現實生活中的社交關係也相對較少。這項研究由 OpenAI 與麻省理工學院媒體實驗室聯合進行，涉及數百萬次與 ChatGPT 的互動數據。

ChatGPT OpenAI 人工智能 (1)

研究者指出，雖然只有少數用戶與 ChatGPT 進行情感上的深入交流，但這些用戶通常是重度使用者。研究發現，與 ChatGPT 進行情感交流的用戶更容易感到孤獨。研究人員表示，目前尚不清楚這種孤獨感是否是因使用聊天機器人而加劇，還是本身就比較孤獨的人更傾向於尋求情感聯繫。

這項研究還探討了 AI 聊天工具對人們線下生活的影響，OpenAI 透露，該工具每週有超過4億人次使用。研究者發現，花費在 ChatGPT 上時間最多的10% 用戶，通常會感到更孤獨，且對聊天機器人的依賴程度更高。

在一個爲期四周的實驗中，研究者觀察到，參與者的社交行爲受到了影響，尤其是女性參與者在使用 ChatGPT 後，與他人社交的頻率有所降低。而當參與者使用與自身性別不符的語音模式與 ChatGPT 互動時，孤獨感和對聊天機器人的情感依賴水平顯著增加。

該研究的第一部分分析了近4000萬次與 ChatGPT 的真實互動數據，並調查了4076名用戶的感受。在第二部分的實驗中，研究團隊招募了近1000名參與者，每天至少與 ChatGPT 互動五分鐘，並完成了孤獨感、社交參與水平及對聊天機器人的情感依賴的問卷調查。

研究結果與2023年麻省理工學院媒體實驗室的早期發現一致，後者顯示聊天機器人往往會反映用戶情感的傾向 —— 用戶發送快樂的信息，聊天機器人也會迴應更快樂的內容。

在評論這項研究時，薩里大學以人爲本的人工智能研究所主任安德魯・羅戈斯基表示，由於人們天生傾向於將表現出人類行爲的機器視爲人類，AI 聊天機器人可能具有 “危險性”，並且需要更多研究以理解其社會和情感影響。

牛津大學的研究員西奧多・科斯科則指出，重度使用聊天機器人的研究確實引發了有效的擔憂，但也爲探索 AI 系統在提供情感支持方面的可能性打開了大門。與此同時，薩里大學的跨文化交流研究員多麗斯・迪波爾德強調，確定爲何用戶會對聊天機器人產生情感依賴是非常重要的。

劃重點:

🌐 頻繁使用 ChatGPT 的用戶更感孤獨，且與現實生活中的社交關係較少。

🤖 與 ChatGPT 進行情感交流的用戶通常爲重度用戶，依賴程度較高。

📊 研究顯示，女性用戶在使用 ChatGPT 後社交頻率有所降低，且對機器人的情感依賴明顯增加。