人工智能（AI）聊天機器人正在改變互聯網生態系統，而出版商正面臨前所未有的挑戰。OpenAI 和 Google 等公司的聊天機器人似乎正在吸收網站急需的流量，對新聞和內容創作者造成顯著困擾。

根據《福布斯》報道，內容授權平臺 TollBit 的最新數據顯示，AI 聊天機器人爲出版商網站帶來的流量比傳統搜索引擎減少了驚人的96%。儘管 OpenAI 和 Perplexity 等公司承諾通過合作增加媒體流量，但現實卻截然相反。

機器人黑客

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

TollBit 分析了160家新聞和博客出版商的指標，發現2024年第四季度，AI 公司的機器人平均抓取這些網站200萬次，每頁平均被抓取約7次。這種“點擊竊取”行爲讓出版商的廣告收入大幅縮水，因爲機器人訪問無法爲廣告商帶來收益。TollBit 首席執行官 Toshit Panigrahi 表示:“每次用戶提問，大量機器人就會衝擊這些網站，對出版商內容的需求不容小覷。”

雖然 AI 聊天機器人在回答問題時會附上來源鏈接，但它們同時提供抓取內容的總結，用戶無需點擊即可獲取答案，這進一步削弱了出版商的流量。教育科技公司 Chegg 便是受害者之一。

Chegg 最近起訴谷歌，指控其 AI 概覽功能“嚴重”損害了廣告收入。首席執行官 Nathan Schultz 在財報電話會議上坦言，谷歌利用 Chegg 內容將用戶留在其平臺，導致流量受阻，公司利潤驟減。Chegg 正考慮私有化或出售，並已聘請高盛進行戰略評估，同時委託 Susman Godfrey 律師事務所對谷歌提起訴訟。該律所合夥人 Ian Crosby 稱，谷歌的 AI 概覽“威脅整個互聯網生態”。

這一現象不僅限於 Chegg，出版商普遍面臨 AI 驅動的流量危機，未來或將重塑數字內容行業的格局。