奇波特爾墨西哥餐廳（Chipotle Mexican Grill）日前宣佈，計劃在 “捲餅季”(burrito season)到來之際，招聘兩萬名新員工。這一招聘活動旨在應對即將到來的餐飲高峯期。公司首席人力資源官伊蓮・埃斯肯齊(Ilene Eskenazi)表示，這些職位爲應聘者提供了一個良好的職業起點，有助於他們在公司內實現職業目標。埃斯肯齊指出，許多現有員工都證明了奇波特爾的工作環境能夠成爲他們事業的基石。

爲了提高招聘效率，奇波特爾積極採用人工智能（AI）技術，尤其是一款名爲 “阿瓦・卡多”(Ava Cado)的虛擬團隊成員。該技術使得奇波特爾的應聘流量幾乎翻倍，並將應聘者從申請到入職的平均時間縮短至四天，而此前爲八天。阿瓦・卡多的功能包括與候選人溝通、回答他們對奇波特爾的疑問、收集基本信息、安排面試，以及向被選中的候選人發送錄用通知。

未來主義餐廳 室內設計

奇波特爾的人工智能技術與一家名爲 Paradox 的公司合作開發，自去年秋季啓動以來，已顯著提升了公司招聘團隊的效率。埃斯肯齊表示，這項技術就像爲每家餐廳增加了額外的行政支持，讓管理者有更多時間去支持團隊成員，併爲顧客提供卓越的就餐體驗。

截至2024年底，奇波特爾的員工總數超過13萬人，其中美國員工約爲12.62萬人，包括近1600名在餐廳支持中心和現場領導崗位的工作人員。奇波特爾還計劃在北美擴展到7000家餐廳，目前在七個國家運營着3700多家門店。