近期，有報道稱小企業在人工智能（AI）技術的採用上正在 “激增”。例如，Verizon、Salesforce 和美聯社等機構紛紛表示，許多小企業正在利用 AI 來推動收入增長，增強競爭力。然而，作爲一名小企業主，我不得不說，這些說法過於樂觀，實際情況並非如此。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

實際上，許多小企業對 AI 的使用仍然處於初級階段。雖然我們並沒有完全忽視 AI 技術，但我們大多數人只是偶爾嘗試一些熱門的 AI 工具，比如 ChatGPT 和其他聊天機器人。我們會向這些平臺提問，獲取幫助，甚至嘗試利用它們來撰寫合同和政策文檔。但我們並不盲目追隨，明白這些 AI 生成的回答並不總是準確，也曾經歷過系統故障和延遲。

相比之下，大型企業在 AI 方面的投入和應用則顯得更加積極和成熟。例如，摩根大通、瑞銀等公司正在開發 AI 平臺，以提供分析、交易和客戶諮詢服務。而小企業則通常只能依賴於軟件供應商提供的 AI 功能，而這些功能往往集中在日常運營的自動化和工作流程的優化上。

未來，隨着技術的發展，小企業可能會以更低的成本獲得強大的 AI 系統，這些系統可以幫助我們處理客戶查詢、生成報價、發送發票等。然而，目前大多數小企業主仍對 AI 的可靠性和數據安全存有疑慮。因此，儘管有報告稱 AI 在小企業中的使用正在快速增長，但這種情況尚未真正實現。

小企業在人工智能的廣泛應用仍有一段距離，許多企業主仍然持觀望態度，等待更成熟、可靠的解決方案。

劃重點:

🌐 小企業對 AI 的使用仍然處於初級階段，並非如報道所稱的 “激增”。

💼 大型企業在 AI 方面的應用更爲成熟，投入也更爲巨大。

🔍 小企業主對 AI 的可靠性和數據安全仍持謹慎態度，未來的廣泛應用尚待時日。