在2025年國際消費電子展（CES）上，達美航空再一次吸引了衆多關注，宣佈了一系列令人期待的更新。此次活動在引人注目的 Sphere 場館進行，展示了他們最新的技術進步，包括一款名爲 “Delta Concierge” 的 AI 助手，以及升級的機上娛樂系統。

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新推出的 “Delta Concierge” AI 助手預計將在未來一年內逐步上線，用戶可以通過語音或文字與其互動。這款助手旨在爲乘客提供主動的建議和指導，首先將提供關於護照即將到期和簽證要求的通知。未來，助手還將根據目的地提供當地天氣等相關信息。此外，乘客還將獲得有關行李投遞、達美的 Sky Club 貴賓室及登機口的指導。

儘管這些功能聽起來相當實用，但也被認爲是行業內的基本要求，而非創新亮點。比如，檢查護照是否過期或告知轉機登機口的這些服務，似乎並不需要 AI 的介入。

達美航空還宣佈了即將於2026年推出的全新機上娛樂系統。這一系統被描述爲 “首個基於雲的機上娛樂系統”，將大幅升級現有的娛樂體驗，配備4K HDR QLED 顯示屏、藍牙連接以及96TB 的機載存儲系統，能夠存儲電影、電視劇和音樂等豐富內容。

然而，達美在這些升級上似乎有些滯後。與達美相比，聯合航空的機隊更新已經提供了4K 顯示屏和藍牙連接。儘管達美的系統是雲連接的，但在乘客體驗上，差異並不明顯，尤其是聯合航空的機隊未來還將啓用 Starlink 網絡，而達美則計劃提供免費的 YouTube Premium 和 YouTube Music。

在 CES 發佈會上，達美航空還提到與空客合作的 “羣飛” 項目，這一項目計劃讓飛機像大雁一樣飛行，旨在節省燃料。這一概念已有數年時間，但由於需要衆多的法規變更，實際應用的可能性仍然較低。

劃重點:

🌐 達美航空推出名爲 “Delta Concierge” 的 AI 助手，提供護照和簽證通知等服務。

🎬 新的機上娛樂系統將在2026年上線，配備4K HDR 顯示屏和96TB 存儲。

✈️ 達美與空客合作的 “羣飛” 項目仍處於實驗階段，實際落地尚需時間。