哥倫比亞大學 Tow 數字新聞中心的最新研究敲響了人工智能搜索服務的警鐘。研究顯示，ChatGPT 在引用新聞來源時存在嚴重準確性問題，即使是與 OpenAI 有直接合作的出版商也未能倖免。

研究團隊對來自20家不同出版商的200條新聞引文進行了全面測試，結果令人震驚:在這些案例中，ChatGPT 高達153起出現錯誤或部分不正確的來源信息。更令人擔憂的是，該系統極少主動承認信息缺失，僅在七次嘗試中坦誠無法找到來源。

ChatGPT OpenAI 人工智能 (3)

研究人員指出，爲了維持用戶體驗，ChatGPT 寧願編造答案，也不願意承認信息匱乏。更爲嚴重的是，系統呈現這些虛假來源時表現出令人不安的自信，完全沒有表現出任何不確定性。

即便是《紐約郵報》和《大西洋月刊》等與 OpenAI 有直接合作關係的知名出版商，也未能倖免於這一問題。在某些案例中，ChatGPT 甚至鏈接到未經授權複製整篇文章的網站，而非原始來源。

麻省理工技術評論主編馬特·霍南對此評論道:"作爲出版商，這絕非我們希望看到的情況，而且目前可行的補救措施極其有限。"

對於這些令人擔憂的發現，OpenAI 的迴應相對謹慎。公司強調 ChatGPT 每週爲2.5億用戶提供服務，並表示正在與合作伙伴共同提高引用準確性。

研究的最終結論清晰明確:目前，出版商無法保證 ChatGPT Search 能夠準確展示其內容，無論是否已與 OpenAI 建立合作關係。這一發現無疑將推動人工智能信息可靠性的進一步討論和改進。