隨着 ServiceTitan 向美國證券交易委員會提交首次公開募股（IPO）申請文件，該公司在風險因素部分特別提到了大型語言模型(LLMs)可能帶來的潛在風險。此類警告或許標誌着未來 IPO 文檔中的新標準:使用 AI 技術的同時也伴隨風險。

IPO

在 ServiceTitan 的申請文件中，有一段長達1150字的風險提示，詳細闡述了其使用生成性 AI 的可能負面影響。公司警告稱，LLMs 可能產生 “虛假” 信息，並可能表現出 “歧視性” 行爲。此外，使用這些模型可能涉及侵犯他人的版權或知識產權，而在數據的使用上，若不能獲得足夠的數據，可能會影響到 AI 產品的開發和提供。

ServiceTitan 還擔心員工或承包商可能會錯誤地與第三方系統分享客戶的私密數據，從而導致安全漏洞。公司表示，未來可能面臨社會和倫理問題的挑戰，以及潛在的監管措施可能帶來的經濟損失。

此外，ServiceTitan 也對招聘所需的 AI 專家表示擔憂，認爲即使能夠找到合適的人才，成本也會非常高。更爲關鍵的是，該公司依賴的第三方服務，包括微軟和 OpenAI，如果出現問題或不可用，將對其業務構成威脅。

值得注意的是，ServiceTitan 的 AI 產品，如 Titan Intelligence，已經推出了一段時間，並且公司也在不斷擴展其 AI 代理的應用，以提高銷售和客戶服務效率。隨着 AI 技術，特別是基於 LLM 的 AI 代理在市場營銷和客戶關係管理領域的廣泛應用，ServiceTitan 在這樣的背景下發出警告顯得尤爲重要。

儘管 LLMs 在商業應用中的可靠性問題預計會隨着時間的推移而得到解決，但目前 AI 技術的普及所帶來的潛在問題與解決方案並存，ServiceTitan 在法律文書中直言不諱地表達了這一觀點。

劃重點:  

🔍 ServiceTitan 在 IPO 申請中提到，使用 AI 技術可能帶來虛假信息和安全風險。  

💼 公司擔憂無法招聘到高水平的 AI 人才，且相關服務的依賴性增加了風險。  

📊 LLM 的廣泛應用尚在初期，潛在問題可能與解決方案同樣存在。