根據 IDC 的一項研究，92% 的企業正在積極利用人工智能技術來提升生產力、客戶參與度、收入增長、成本管理和產品創新等多個關鍵領域。這項研究由微軟委託進行，題爲《人工智能的商業機會》。報告顯示，隨着企業對人工智能的投入，投資回報率（ROI）顯著提升。

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研究指出，生成式人工智能的採用正在迅速擴大，預計從2023年的55% 躍升至2024年的75%。目前，企業實施人工智能解決方案的平均週期不到八個月，而在大約13個月內便能夠感受到技術帶來的價值。隨着越來越多的公司計劃在未來兩年內開發定製化的人工智能解決方案，生成式人工智能正在成爲行業轉型的關鍵驅動力。

根據 IDC 的調查，企業在生成式人工智能上的投資平均可獲得每投入1美元獲得3.7美元的回報，某些企業的投資回報甚至高達10.3倍。金融服務、媒體和電信行業在生成式人工智能的應用中獲得了最高的投資回報。

然而，企業在應用人工智能技術時面臨的最大挑戰是專業技能的缺乏，約30% 的企業表示內部缺少專門的人工智能技術人才。爲了解決這一問題，微軟在過去一年中已經幫助超過1400萬人在200多個國家和地區接受數字技能培訓與認證。

微軟商業雲與人工智能首席營銷官阿莉薩・泰勒在其博客中表示:“我們致力於與各國政府、教育機構、行業和社會團體合作，幫助更多人學習使用人工智能。” 她還提到，生成式人工智能在2024年已成爲各行各業商業成果的重要推動力，許多企業和行業仍然在探索這一新技術的潛力。

劃重點:  

📈92% 的企業利用人工智能提升生產力和收入增長。  

💰 企業在生成式人工智能上的投資回報率平均爲3.7倍，部分企業更高達10.3倍。  

👩‍🎓30% 的企業面臨缺乏專業人工智能人才的挑戰，微軟致力於技能培訓與認證。