亞馬遜旗下智能門鈴和攝像頭品牌Ring正在對其訂閱服務進行全面升級，爲用戶帶來更智能、更全面的家庭安防體驗。這一舉措不僅展現了Ring在智能家居領域的雄心，也凸顯了人工智能技術在日常生活中的深入應用。

從11月5日起，Ring將在美國推出全新的"Ring Home Premium"服務，每月19.99美元起，爲用戶提供24/7全天候錄像和AI驅動的視頻搜索等高級功能。與此同時，Ring還推出了更經濟實惠的"Ring Home Standard"和"Ring Home Basic"套餐，雖然不包含24/7錄像和高級搜索功能，但仍囊括了多項實用功能。

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這次訂閱服務的改革，是Ring在新任CEO Liz Hamren領導下的重要戰略舉措。Hamren曾在微軟擔任高管，她的加入爲Ring注入了新的活力。據Parks Associates的研究顯示，Ring目前已成爲美國第二大安防系統供應商。更令人矚目的是，Hamren在今年5月向彭博社透露，Ring在被亞馬遜以10億美元收購六年後，終於實現了盈利。

新訂閱計劃的具體變化如下:

  • 原"Ring Protect Basic"計劃更名爲"Ring Home Basic"，月費4.99美元。
  • "Ring Protect Plus"升級爲"Ring Home Standard"，月費9.99美元。
  • "Ring Protect Pro"則分爲兩個選項:帶專業警報監控的"Ring Home Standard"（月費19.99美元）和"Ring Home Premium"。

所有Ring Home訂閱用戶都將享受到人員和包裹警報、視頻預覽警報（攝像頭動作警報的短GIF預覽）以及180天的視頻事件歷史記錄。Ring Home Standard用戶可通過"延長實時視圖"功能觀看長達30分鐘的視頻流。此外，Ring Home Standard和Ring Home Premium用戶還將獲得"門鈴來電"功能，當訪客按門鈴時，用戶的手機會收到類似來電的警報。

然而，這次改革對部分Ring用戶來說可能喜憂參半。從11月5日起，Ring Protect Pro用戶將失去本地視頻存儲、互聯網備份和亞馬遜Eero Secure套件等功能。如果他們沒有Ring Alarm或Ring Alarm Pro設備，還將失去SOS緊急響應功能（這是專業警報監控的一部分）。這些功能以及更多新特性，包括亞馬遜家用機器人Astro的各種監控功能，現在都被歸入Ring Home Premium套餐。

對於新用戶而言，如果擁有Ring Alarm或Ring Alarm Pro設備，亞馬遜將從11月5日起開始收取每月10美元的專業警報監控費用。值得注意的是，Ring Home Premium套餐不包含此項服務，但包含SOS緊急響應功能。

爲了緩解用戶的經濟壓力，亞馬遜爲現有Ring Protect Pro用戶提供了一年的Ring Home Premium（含專業警報監控）試用期。試用期結束後，如果用戶希望繼續使用專業警報監控服務，需要支付全價:每月10美元的監控費用加上19.99美元的Ring Home Premium訂閱費。

Ring Home Premium的一大亮點是"智能視頻搜索"功能。該功能利用AI技術，允許用戶通過在Ring應用中輸入文字查詢來定位錄像中的特定時刻。例如，用戶可以搜索"昨晚後院的浣熊"來查找垃圾桶被打翻的原因，或搜索"車道上的紅色自行車"來找到孩子們學騎車的溫馨畫面。

目前，智能視頻搜索功能支持關於動物、位置、包裹、人物、時間、車輛、天氣和活動（如跳躍、奔跑、玩耍或騎行）的搜索查詢。亞馬遜表示，他們已經實施了安全措施來阻止潛在的冒犯性或有害內容搜索，並將隨時間推移不斷優化這一功能。

然而，這項技術也引發了一些擔憂。麻省理工學院今年8月發佈的一項研究發現，包括OpenAI的GPT-4在內的商用AI模型在分析少數族裔社區的Ring視頻時，更傾向於建議報警。相比之下，在分析以白人爲主的社區的鏡頭時，這些模型使用"偵察財產"或"盜竊工具"等描述的可能性較小。

面對這些潛在的偏見問題，Ring的Eric Kuhn表示:"Ring一直致力於爲客戶提供隱私保護功能，我們也承諾開發負責任的AI。我們有着傾聽和學習客戶反饋的悠久歷史。"

Ring智能視頻搜索功能的推出，標誌着家庭安防系統進入了一個新的智能時代。隨着Google即將爲其Nest攝像頭和門鈴帶來AI更新，包括詳細的攝像頭畫面說明和類似的自然語言搜索功能，我們可以預見，AI技術將在家庭安防領域發揮越來越重要的作用。

然而，在享受AI帶來便利的同時，我們也需要警惕技術可能帶來的偏見和隱私問題。如何在提升用戶體驗和保護個人隱私之間取得平衡，將是Ring和其他智能家居公司面臨的持續挑戰。