在電子商務領域，亞馬遜又邁出了重要的一步。2024年8月27日，亞馬遜在印度推出了其全新的 AI 助手 Rufus，旨在幫助用戶更加便捷地進行購物。這款生成式 AI 助手最初於今年早些時候在美國上線，現階段在印度僅面向部分用戶開放。亞馬遜表示，U.S. 的用戶已經向 Rufus 提問了數千萬次，他們對這一服務的反饋十分積極。

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Rufus 通過生成與用戶查詢相關的答案，從而提升購物體驗。根據亞馬遜的介紹，使用 Rufus 的用戶可以享受到定製的信息、產品對比以及個性化推薦等多種服務，讓購物變得更加高效和便利。

2023年，印度的電商平臺也在不斷嘗試利用 AI 技術來增強用戶體驗。比如，Myntra 與微軟合作推出了 “My Stylist”，爲時尚用戶推薦整套可購買的搭配。此外，Flipkart 也推出了 AI 驅動的 “Flippi” 助手，以簡化購物流程。上週，Seematti 還推出了印度首位 AI 時尚大使 Isha Ravi，進一步推動了 AI 在本地零售市場的發展。

在過去的25年裏，亞馬遜不斷利用人工智能來改進其客戶服務。從個性化推薦到 AI 生成的評論摘要，亞馬遜的努力已經使得購物體驗不斷提升。Rufus 作爲這一系列 AI 創新的核心，標誌着亞馬遜在印度電商市場的進一步擴張。亞馬遜表示，儘管生成式 AI 仍處於初期階段，但他們致力於不斷優化 Rufus，以更好地滿足用戶需求。在接下來的幾周內，Rufus 的測試版向更多用戶開放，期待未來能爲更多的消費者帶來便利。

劃重點:

🌟 Rufus 於20248月27日在印度正式推出，旨在提升用戶購物體驗。  

🛍️ 用戶可以通過 Rufus 獲得定製信息、產品對比和個性化推薦等服務。  

🤖 亞馬遜將繼續優化 Rufus，並在未來幾周內向更多用戶開放測試版。