最近，美國聯邦通信委員會（FCC）提出了一項新規則，計劃要求電話推銷員在撥打電話或發送短信時，必須明確告知接聽者他們是否在使用人工智能。這個提案是在 FCC 禁止沒有事先同意的情況下使用 AI 生成的電話推銷之後的進一步行動。FCC 希望在尋求用戶同意的過程中，撥打電話的人能清楚地說明他們未來是否會利用人工智能進行電話或短信聯繫。

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圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

該委員會指出，任何使用技術生成的電話，如人工或錄音聲音，或使用計算技術及其他機器學習方法生成的文本，都將被定義爲 “AI 生成的電話”。他們認爲，這類電話存在更高的欺詐和詐騙風險，因此必須加強監管。

此外，FCC 還打算爲有聽力或語言障礙的人提供例外，他們可以使用 AI 生成的語音軟件來幫助自己進行電話溝通。值得一提的是，這類電話中不得包含 “無請求廣告”，而且接聽這些電話的人不應被收取費用。

FCC 也對如何防止騙子濫用這一例外提出了問題，並希望獲得公衆的意見。這項提案顯然是爲了保護消費者，減少可能的風險，同時也推動了人工智能在通訊領域的透明度。

隨着科技的發展，AI 的使用越來越普遍，FCC 的這一新規將使消費者在接聽電話時更加警覺，並能更好地判斷來電者的真實身份。希望未來的電話推銷能夠在保護消費者權益的同時，利用人工智能技術帶來更好的體驗。

劃重點:

🌟 FCC 提議要求電話推銷員告知接聽者是否使用人工智能。

📞 “AI 生成的電話” 定義包括使用計算技術和機器學習。

💬 有聽力障礙者可以使用 AI 語音軟件，但不能包含無請求廣告。