最近，Adobe 正式發佈了其 B2B 版本的 Journey Optimizer，旨在幫助企業更有效地識別並說服決策者，特別是在大型採購方面。

衆所周知，銷售和營銷團隊常常面臨一個大問題，那就是如何找到做出購買決策的正確人選。Adobe Journey Optimizer B2B（簡稱 AJO B2B）正是爲了解決這一問題而推出的。

辦公桌，上班

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

AJO B2B 是基於 Adobe Experience Platform 構建的，這個平臺爲品牌提供了一個統一的客戶數據視圖，可以跨渠道管理客戶信息。用戶可以利用該平臺創建購買小組，這樣他們就能將客戶信息更好地組織起來。更有意思的是，AJO B2B 的生成式 AI 技術可以幫助推薦缺失的角色和團隊成員，以便更全面地填補潛在的購買小組名單。之後，營銷人員可以藉助 Adobe 的 AI 助手爲他們識別出的目標羣體制定個性化的營銷計劃。

Adobe 還表示，未來會爲每個購買小組增加生命週期管理功能，這樣品牌在達到一些關鍵里程碑，比如合同續簽時，就能及時觸發相關的實時互動。除了這些，AJO B2B 還允許品牌從 Adobe Firefly 或 Adobe Experience Manager 中導入 AI 生成的資產，以快速創建定製模板，進一步提升了個性化營銷的效率。

不過，目前關於 AJO B2B 的定價信息尚未公開，Adobe 表示由於每個客戶的需求差異很大，他們不提供具體的定價細節。這也是他們一貫的做法。

值得一提的是，自從去年9月將 AI 引擎 Adobe Firefly 集成到創意套件以來，Adobe 一直在不斷推動 AI 技術的應用。除了 AJO B2B，他們還在今年6月推出了 Adobe Experience Platform 上的 AI 助手，併發布了新版 Firefly，具備了生成 AI 圖像的完整功能。

然而，Adobe 近期因其服務條款的更新而引發了一些爭議。更新內容似乎暗示公司會監視用戶並用用戶在 Adobe 產品中處理的內容訓練其 AI 模型。對此，Adobe 迴應稱這一政策已經存在多年，並重申他們並不會查看或訓練用戶在本地服務器上的任何資料。

劃重點:

✨ Adobe 發佈 B2B 版本的 Journey Optimizer，幫助企業精準識別決策者。  

🤖 生成式 AI 推薦缺失角色，幫助營銷人員制定個性化計劃。  

🛠️ AJO B2B 允許快速導入 AI 資產，提高定製化營銷效率。