英國政府近日宣佈將推出一款名爲 “Consult” 的人工智能工具，該工具將用於快速分析公衆對政府諮詢的反饋。這是該工具首次在政府諮詢中被使用，旨在節省成本和人員時間。最初，Consult 工具由蘇格蘭政府應用於對非手術美容程序（如填充脣部）的監管進行公衆意見徵集。

機器人上班打字

圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

根據政府的聲明，Consult 能夠以人類的速度完成相同的工作，並且其分析結果與人類官員所得到的結果相同。政府表示，未來會更廣泛地使用這個工具，來審查其他公衆諮詢的反饋，同時還在進一步開發中。

Consult 工具在審查2000多份公衆意見時，成功識別了關鍵主題，這些主題隨後由蘇格蘭政府的專家進行了覈實和完善。該工具是英國政府新的 AI 工具包 “Humphrey” 中的一部分，政府聲稱，該工具將加速白廳的工作，並減少諮詢支出。預計在每年進行的500次公衆諮詢中，該工具將爲納稅人節省2000萬英鎊，併爲政府官員節省約75，000小時的工作時間。

愛丁堡大學信息學學院的人工智能教授邁克爾・羅瓦特索斯表示，儘管 Consult 的潛在好處顯著，但也必須注意到 AI 可能存在的偏見風險。他認爲，儘管原則上人類應該始終參與審查，但實際操作中，工作人員可能沒有足夠的時間逐一覈查，這可能導致偏見的產生。此外，他還指出，國內外的不良行爲者可能會通過提供不當提示來影響 AI 的公正性。

羅瓦特索斯進一步表示，爲確保系統的安全和穩健，政府需要進行大量的前期投資和學習。他警告稱，雖然 Consult 的推出看起來是節省成本的快速解決方案，但要真正做到這一點，政府需要在實施過程中付出更多的努力。

技術部長彼得・凱爾在 Consult 推出時表示，該工具將爲納稅人節省 “數百萬” 英鎊。他強調，利用 AI 的優勢是爲了提升效率，而不是讓人浪費時間在本可以由 AI 更快完成的工作上。凱爾表示，隨着 Consult 的實施，政府將在未來幾個月內加快工作進程。

目前，Consult 工具仍在試用階段，尚未確定具體的實施日期，但預計到2025年底，政府辦公室將會部署這一工具。

劃重點:

📊 該 AI 工具 “Consult” 將加速政府公衆諮詢的反饋分析，節省時間和成本。  

💰 政府預計通過使用 Consult 每年可爲納稅人節省2000萬英鎊。  

🔍 專家指出，AI 可能存在偏見風險，需加強系統的安全性和穩健性。