中国テレビ放送局の報道によると、浙江省楽清警察はAI音声システムを使って詐欺を働いたグループを摘発した。わずか2か月で1000人以上が被害に遭い、関与金額は千万元を超え、現在30人の容疑者が逮捕された。

今年7月、楽清の王さん（通称）は子供の夏休みの授業料をためるために、ローンプラットフォームの業務員と偽る電話を受けた。相手は彼の借り入れ記録を正確に言い当て、信用枠を引き上げると約束した。王さんは公式なプラットフォームから15500元を借りた後、相手はそのうちの5500元が「資金提供者による一時的な支払い」であり、指定口座に戻さなければならないと嘘をついた。王さんが従うと、また他のチャネルでさらに借りるように煽った。王さんがやめようとしたとき、相手は「会社の口座に1万元を振り込むと、代わりに1万元の枠が与えられる」と言ってきた。お金が入金されてもプラットフォームの借金は一切減らなかったため、王さんは警察に届け出た。

一台のパソコンで百万単位の通話を実施し、被害者をA～Fのレベルに分類

楽清警察は通報を受けた5日以内に、湖南省長沙市の地下鉄口の高級オフィスビル内で拠点を特定した。この場所は見かけは正規企業のように見えるが、内部では人事部、コールセンター、技術部の3つのチームに分かれていた。捜査官の葉捷はその手口を明らかにした。グループはまずAIロボットで集客を行い、次に現実の人間が収益を得る。容疑者はAIプラットフォームで有料で動的アカウントとパスワードを取り、不法な携帯電話番号データベースをインポートし、設定した時間と頻度をもとに、通常のコンピュータでも一括して発信することができる。発信時間は午前10時から12時、午後2時から6時の間に集中しており、一日で20万件を超える通話を実行していた。誰かが興味を示すと、システムは「有効なリード」として自動的に人に繋ぎ替える。

より詳細なのは、AIがキーワードに基づいて人々をAからFまでの6段階に分けることだ。WeChatを追加し、承認された人、追加したが承認されなかった人、今は必要ない人、感情を表している人、認識できなかった人、条件に合っていない人それぞれに対して別々の対応を行っている。グループは正規のローン会社の会員費返還にも目を付けていた。これはユーザーが合法的に受け取れるお金だが、彼らは「あなたのために取り戻す」と嘘をつき、信頼を築こうとしていた。警察は、被害者は主に資金が不足している層であると指摘している。例えば、新卒の大学生や中高年層などである。

現在、この事件では100万元以上の資金が凍結され、数多くの違法工具が押収されている。30人全員が詐欺の疑いで刑事処分を受け、さらに捜査が進められている。AIによって「広範囲な撒き網」のコストを極めて低く抑え、詐欺の新たな隠密なラインを可能にした。