ロイター通信の報道によると、MetaはAIを活用した大規模な従業員体制の再編を計画していたが、AIエージェントが予定通り機能せず、従業員からの強い反発と内部士気が低下したため、この計画は最終的に調整を余儀なくされた。内部文書によると、Metaは「OTプロジェクト（組織変革）」と呼ばれる計画を開始しており、目的は「AIネイティブ」な組織モデルを作り上げることだった。一部のチームでは最大60％の人員削減が見込まれ、残った仕事は少数の「人材集約型」の従業員が仮想のAI従業員を監督することになる。

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元の計画では、Metaは5月に第1ラウンドの人員調整を開始し、11月には第2ラウンドのリストラを進める予定だった。しかし、最初の調整が始まる数時間前に、CEOのマーク・ザッカーバーグ氏が後続のリストラを中止した。今回の調整の停滞は、主にいくつかの要因によるもので、AIエージェントの実際の生産性向上が予定より低かったことや、従業員が企業が追跡ソフトウェアを使って作業データを収集し、自分たちの職を置き換えるAIシステムを訓練していることに懸念を抱いていたことが原因である。

報道によると、Metaの従業員は社内ネットワークで多くの抗議メッセージを投稿し、一部のオフィスではAIプロジェクトと従業員政策に対する風刺的なポスターが掲示された。会社内の感情スコアは74％から55％へと下がった。7月にはザッカーバーグ氏も、AIエージェント技術の進展が当初の予定より遅かったことを認めている。

この出来事は、AIエージェントが企業の自動化において重要な方向性と見なされているものの、実験環境から大規模な本格的な運用に移行するには、技術の信頼性、組織管理、そして従業員の受け入れ度など、複数の課題に直面していることを示している。テクノロジー企業にとって、人間とAIの協働と効率の向上のバランスをどのように取るかが、AIの導入過程における重要なテーマとなるだろう。