フェラーリHPチーム（Scuderia Ferrari HP）は、IBMとの深い戦略的協力関係を正式に発表し、IBMの先進的な人工知能技術を利用して、独自のファンアプリケーションを全面的にアップグレードしました。この取り組みにより、レーストラックで毎秒数百万もの複雑なデータポイントを、理解しやすく、高い参加性を持つ没入型コンテンツに変換することができ、トップレベルのモータースポーツが生成型AIを使って世界中のファンエコノミーを再構築する上で重要な一歩を踏み出しました。

F1では近年、爆発的に増加し、ますます多様化しているファン層に対応するために、フェラーリは「ファン開発責任者」という役職を設けました。今回のアプリアップグレードにより、イタリア語版が初めて補完され、AIによって作成されたレースの要約や予測機能、そしてファンと対話できるAIアシスタントが深く統合されました。

従来のスポーツアプリケーションがレース情報の照会を提供するにとどまっていたのとは異なり、新しいプラットフォームは24人によるタイヤ交換などのチーム裏話など、深い掘り下げを通じて、24時間いつでも「ストーリーの叙述」に重点を置き、ユーザーのロイヤルティを長期間維持しています。データによると、IBMの技術導入以来、このアプリケーションのユーザー参加度は継続して上昇しており、レース週末におけるユーザーのアクティブ度は62％も増加しています。また、チームはAIを活用して、ファンのインタラクション信号や感情傾向をリアルタイムで分析し、それによりコンテンツの正確な配信を逆算して行っています。