OpenAIは火曜日に、そのECサイトの展開戦略を調整し、ChatGPTで以前に導入した「インスタントチェックアウト（Instant Checkout）」機能を正式に放棄することを発表しました。これは、チャットボットを直接エンドツーエンドの取引プラットフォームとして構築しようとした試みが一時的な課題に直面していることを示しています。

この機能は昨年9月にリリースされて以来、ユーザーが対話インターフェース内で商品をカートに追加し、支払いまでのすべてのプロセスを完了できるようにするものでした。しかし、初期バージョンでは取引の柔軟性が不足しており、モニタリングデータによると、ロボットを通じて実際に購入を行うユーザーの転換率が極めて低かったため、企業はこの独立した機能の開発優先順位を下げることを決定しました。代わりに、主な精力を「製品発見」と「意思決定支援」の前端に集中させています。

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調整後の戦略に基づき、OpenAIはChatGPTを統合された消費者情報センターとして変革しようとしています。今後、ChatGPTは金融テクノロジーの巨頭Stripeと共同で開発したオープンEC標準である代理ビジネス協定（ACP）を利用して、参加 merchants の構造化データを統合し、製品比較やリアルタイム価格、機能パラメータ、レビューコンパイルなどの深く研究可能なツールをユーザーに提供する予定です。OpenAIはまだ、商家が内蔵アプリケーションを通じて決済機能を統合したり、公式サイトに誘導して支払いを行うことを許可していますが、その役割は明らかに「取引入口」から「意思決定補助」へと戻っています。