ディズニーがAIを加速して実用化：DisneyGPTからジャフィーまで エンタメ大手が自前の知能クリエイティブエンジンを構築中

生成AIが世界中を席巻する潮流の中で、童話と魔法で知られる百年に及ぶエンターテインメント帝国であるディズニーは、そのクリエイティブな血脈にコードを注入し始めている。最近数カ月間、ディズニー内部でのAIへの態度は「慎重な見守り」から「積極的な受け入れ」へと変化した――外部ツールであるマイクロソフトのCopilotやアマゾンのQ Developerなどを全面的に開放しただけでなく、社員に企業版ChatGPTを配布する予定もある。しかし、真正にその野望を示しているのは、2つの自社開発されたAIシステムの静かなるローンチである：一つはすでに実装されており、もう一つは育っている。

既に全員に導入されているDisneyGPTは、ディズニーがAIアシスタントを「ブランドとしての解釈」したものである。これはITのトラブルシューティングや従業員リストの照会、プロジェクト予算の分析などといった通常業務を処理できるだけでなく、インタラクションデザインに濃いディズニーのDNAを組み込んでいる。プロンプトは冒険物語風に作られ、返答には「想像力」「忍耐力」「リーダーシップ」のカテゴリごとにウォルト・ディズニーの言葉が織り込まれている。現在のコア機能は標準的なチャットボットとほぼ同じだが、12月に追加されたファイルアップロード機能によって、今後コンテンツ協働やデータ分析における実用性が徐々に広がっている。

また注目すべきは、「Jarvis」という次の世代のAIプロジェクトである――『アイアンマン』のスマートホームマネージャーにインスパイアされたものだ。関係者によると、Jarvisは質問応答型のインタラクションを越えて、タスクを実行できるスマートエージェント（エージェント）となることを目指している。日程調整やコンテンツの初稿作成などの具体的な作業を自主的に行うことができる。まだ初期開発段階にあり、現状ではそれほど進んでいないが、その名前はすでにディズニーの最終的なビジョンを示している：創作と運営プロセスに深く浸透したAIの協力者を作るということだ。

この戦略的な転換は偶然ではない。長年勤務しているソフトウェアエンジニアは、今年の夏はまだ控えめだったが、今ではAIを不可逆的な技術トレンドとして明確に認識していると語った。社内文書は繰り返し「人間中心のAI戦略」を強調しており、経営層も公に認めたことがある。「AIは間違いをするし、人間の創造性や感情共鳴、個別判断を代替することはできない」と。新しい技術を取り入れる目的は、「クリエイターを支援すること」であり、「クリエイターを置き換えること」ではない。

しかし、すべての従業員がこれに完全に信じ込んでいるわけではない。一部の人はAIが職の安定性を脅かす可能性があるのではないかと懸念している。特にアニメーションや脚本、編集など、人力に強く依存する分野ではそうである。これに対して、ディズニーは文化的な方針を提示しようとしている――AIを「新たなパートナー」ではなく「代替者」に位置付けることなく。ある従業員は指摘したように、会社はメタバースやストリーミングなど新市場で先機を逃してしまったが、今ではAIに賭けている。それは、エンターテインメントと技術が深く融合する次世代の競争において、主動権をしっかり握るために必要なことだ。