先週のブラックフライデーのショッピングシーズンにおいて、ChatGPTは新興のECリードチャネルとして顕著な成長トレンドを示しました。モバイルアプリデータ分析企業であるApptopiaが公開した最新統計によると、感恩節の木曜日からブラックフライデーまでのショッピングウィーク中に、ChatGPTを通じて小売業者のモバイルアプリに誘導された会話数は前年比で28%増加しました。この増加幅は大きく、しかし全体的なECトラフィックの中でChatGPTの貢献は依然として限定的です。

データによると、ChatGPTによる小売アプリへのトラフィックは主に大手プラットフォームに集中しています。具体的には、今年のAmazonのシェアは54%となり、昨年より13.5ポイント上昇し、Walmartのシェアも昨年の2.7%から14.9%へと上昇しました。分析では、消費者がAIチャットボットを使って商品や特典情報を検索する際、これらのEC大手プラットフォームに誘導される傾向が強く、これによりそれらの市場での地位がさらに強化されていると考えられます。

注目すべき点は、Apptopiaが「リードセッション」と定義したものを、ユーザーがChatGPTとの対話を終えて30秒以内に開いた小売アプリのセッションとしています。前年比で大幅な増加が見られますが、AIチャットボットがECリードにおける役割は依然として「ニッチなチャネル」とされています。例えば、2024年のブラックフライデー当日、ChatGPT経由で小売アプリに誘導されたセッションは全体の0.64%にとどまり、今年はわずかに0.82%となっています。

また、AdobeもホリデーシーズンにおけるAIトラフィックが小売ウェブサイトに与える影響を監視していました。そのデータによると、ブラックフライデーの当日、米国の小売ウェブサイトへのAIからのトラフィックは前年比で805%増加し、AI経由で購入を行ったユーザーの確率は他のユーザーに比べて38%高いことが判明しました。ネットワーク・マオン（Cyber Monday）の間には、AI経由で米国小売ウェブサイトに訪れたトラフィックは前年比で670%増加しました。11月1日から12月1日までのホリデーシーズンにおいて、AI関連のトラフィックは前年同期比で約760%増加しました。

重要なポイント:

🌟 ブラックフライデーのショッピングシーズンにおいて、ChatGPT経由のリードセッション数は前年比で28%増加しました。

📈 ChatGPT経由でリードされたAmazonとWalmartの市場シェアは大幅に上昇しました。

🤖 AI経由でリードされたユーザーの購入確率は他ユーザーに比べて顕著に高いため、AIがEC分野での影響力が強まっていることが示されています。