OpenAI の人工知能チャットボットであるChatGPTは、12月2日と3日に連続してサービスが中断し、一部のユーザーがこのサービスを利用できなくなった。この障害は主にWeb版のChatGPTに影響を与え、多くのユーザーがブラウザで対話しようとした際にサービスが応答しないまたは読み込まれない状況に陥った。

一方、ChatGPTのMacデスクトップクライアントはこの期間、正常に動作しており、問題が発生していなかったため、問題の原因はOpenAIのWebサーバーや関連するネットワークインフラにある可能性が高い。

障害は北京時間の12月2日2時08分に初めて発生し、OpenAIは直ちに緩和策を講じ、2時37分から復旧の状況を監視した。努力の結果、同日の3時に問題が完全に解決したことが確認された。しかし、サービスの中断は長く続かず、3日に再度問題が発生し、「ChatGPTエラーレートの増加」と表示され、北京時間の3日3時26分から発生し、4時12分まで完全に復旧するまで続いた。

OpenAIはCNBCへの声明で、障害の原因についてルーティング設定の誤りにより一部のユーザーがChatGPTを使用できなくなったと説明した。ただし、問題はすでに修正されており、ユーザーは正常にChatGPTを再利用できるようになった。Downdetectorの統計によると、障害発生時に約3,000人のユーザーが問題を報告した。この障害により一部のユーザーに不便をかけたものの、全体的な影響範囲は限定的であり、すべてのユーザーまたはすべてのプラットフォームに拡がることはなかった。

ポイントを整理すると：

🌐 障害の影響：ChatGPTのウェブバージョンは12月2日と3日に連続してサービスが停止し、主にブラウザユーザーに影響を与えた。

🔧 障害の原因：OpenAIはルーティング設定の間違いにより一部のユーザーがChatGPTを正常に使用できなくなったと説明している。

📈 サービスの復旧：即座に修正されたため、ユーザーは現在、ChatGPTを正常に利用できるようになった。