8月20日、企業微信チームは2025年新製品発表会を開催し、企業微信5.0が正式リリースされました。新バージョンはAIの能力を全面的に統合し、スマート検索、スマート要約、スマートロボットの3つの主要機能を提供し、AIの能力をより多くのオフィスモジュールに組み込み、一貫性のあるオフィス協調体験を構築し、企業が社会的協調を実現するのを支援します。

会場では、騰訊社副社長で企業微信担当者の黄鐵鳴氏が企業微信の最新データを発表しました。現在までに、企業微信は1,400万以上の本物の企業と組織に接続されており、企業が毎日企業微信を通じてサービスを受ける微信ユーザー数は7.5億人に達しています。過去1年間で、企業微信は12回のバージョンアップを行い、1,700以上の機能アップデートを導入しました。企業通信、協力、オフィスにおいて継続的に改善を図り、より使いやすくすることを目指しています。「我々は企業微信を通じて、企業が上下流のさまざまなリソースをより良くつなぐことを支援したいと考えています。企業が社会的協調の中でより大きな価値を創造できるようにするためです。」

3つのAI機能が登場し、オフィスの知能化を手軽に実現

今回の企業微信5.0では、スマート検索、スマート要約、スマートロボットという3つの主要なAI機能を新たにリリースし、AIの応用を企業オフィスのあらゆる側面に統合し、ユーザーがオフィスシーンで最も一般的な問題を解決するのを助けます。AIは「聞こえが良いだけ」ではなく、実際に手軽に利用できるようになります。

検索はオフィスシーンで非常に頻繁に必要となるニーズですが、ユーザーは記憶不足やキーワードが曖昧で、情報量が多く分散しているため、検索効率や正確さが非常に低い状態にあります。企業微信の最新スマート検索機能は、AIの能力を活用して、口語的な質問を可能にし、AIがチャット、ドキュメント、ミーティング、メールなどのシナリオを自動的に関連付け、最終的なドキュメントのバージョンを正確に特定し、データを自動的に集計するなど、検索をより効率的かつ正確にすることができます。

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管理者が「段階的な報告が時間がかかり、情報が歪む」という課題を持っている場合、企業微信5.0のスマート要約機能は、グループチャット、ドキュメント、ミーティングの記録を自動的に統合し、プロジェクト進捗レポートを作成し、中間工程を省略することで、プロジェクト進捗の集約をより効率的に行うことができます。さらに、企業微信のスマート要約機能は、ユーザーが追加の手動整理を行う必要がなく、AIが自然な業務フローに基づいて客観的な結論を抽出し、要約と報告をより客観的かつ真実にすることが可能です。これにより、企業の管理職がより迅速かつ正確に意思決定を行うことを支援します。

仕事中に問題があり誰に尋ねればよいか分からない場合、近くにいる「AI同僚」に尋ねることができます。企業微信内の「スマートロボット」機能を介して、企業は業務SOP、規則・制度、製品紹介、顧客事例を追加し、AIが学習して誰でも簡単に質問ができるようにします。企業微信はスマートロボットのAPIインターフェースも開放しており、企業が自社の業務システムとスマートロボットを統合できるようにし、従業員が企業の業務、制度、プロセスなどの情報をより簡単に取得できるようにし、効率的なオフィス運営を実現します。

また、企業微信のAI機能を使用するすべてのデータは、企業内でのみやり取りされ、企業のローカルプライベート配置にも対応し、企業の情報資産が完全に自主的にコントロールできることを確保します。

AIによる「オフィス一元化」の新体験、企業の「内外兼備」を支援

今回のアップデートでは、企業微信はAIの能力をより多くのオフィスモジュールに深く統合し、企業がより知的で効率的な社会的協調生態系を構築するのを支援します。

新しいスマートテーブル機能は、タスクの進捗を自動追跡し、タスクの期限切れの通知、視覚的なデータダッシュボードの自動生成だけでなく、AIの能力を活用してさらに多くの自動化されたスマートな動作も行います。例えば、小売業ではスマートテーブルは顧客のレビューを自動分析し、レビューにタグを付けて分類し、3分で数千件のレビューを処理できます。生産安全に特に注意を払う製造業では、企業はスマートテーブルを介して自動巡回機能を実現できます。従業員は巡回時に写真をアップロードするだけで、スマートテーブルが写真の中の作業員が規定通りに安全帽を着用しているかどうかを自動判断します。

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また、唯一の微信に接続できるスマートテーブルとして、企業は企業微信のスマートテーブルを介して微信上の顧客をより簡単に管理できます。微信上の新しい顧客を1人追加するたびに、スマートテーブルは自動的にアカウントを作成し、情報を抽出し、フォローアップの要約を行い、購入意欲の分析を行います。また、企業が内部と外部の協調をつなげ、1枚の表でプロジェクト、ビジネス、顧客を管理できるようにし、企業のサービス品質と効率をさらに向上させます。

企業オフィスの伝統的な「必須」であるメールは、企業微信5.0で新たな変化を遂げました。企業微信は騰訊の23年にわたるメールセキュリティの基盤を活かしながら、AIの能力を組み合わせ、メールの協調体験を再定義しました。まず、AIメール作成機能は、チャットやミーティングの記録を自動的に統合してメールを作成し、英語文法校正もサポートし、データセキュリティを保証しつつ、メールの内容がビジネスに適しているようにします。メール作成がより簡単で楽になります。企業微信の連絡先リストと連携し、従業員名で直接メールを送信でき、特定の部署を選んで一括送信も可能です。アドレスの間違いがなく、アプリの切り替えが不要で、オフィスの一元化連携を実現します。

微信との相互運用のシナリオにおいて、企業微信5.0はスマートサービスサマリー、企業名刺などの機能を導入および最適化し、企業が顧客をよりよくつなぎ、管理し、顧客に価値あるサービスを提供するのに役立ちます。

データコンプライアンスとセキュリティを重視する国有企業、金融機関、テクノロジー企業などに対して、企業微信は自社サーバーにデータとサービスを配置できるプライベート配置版を導入し、これまでに数千社の「国字頭」企業や高精度企業にカバーされています。プライベート配置バージョンは、従業員の役割、使用するデバイス、ネットワーク環境に応じて、企業向けにパーソナライズされたセキュリティ管理戦略を提供し、企業のセキュリティ要望を最大限に満たすことができます。

エコシステムの海外展開、つながりが広がる価値を生み出す

ますます多くの中国企業が世界中で事業を展開する中、企業微信も企業の海外展開に対応する新しい機能をいくつか導入し、海外で使用される専用バージョンであるWeComを構築しました。このバージョンは完全に国際化に対応し、熟練したエコシステムの能力を活用して、企業が海外展開におけるさまざまな問題を解決し、効率的な国際的な協調と管理を実現できるようにします。

企業微信の今回のアップデートの核心は、AIをワークフローに深く統合することです。一貫性のあるオフィス体験から、微信ユーザーとの連携により内部生産が外部市場に追従するまで、社会的協調によりリソースが効率的に流れることまで、企業微信は習慣を変えず、コストを増やすことなく、企業が内外の情報とリソースをより良くつなぐことを実現し、効率的な社会的協調を達成し、より深い価値を生み出します。

企業微信チームは、「つながり」を基盤として、企業が「到達範囲の広さ」を追求するのではなく、「サービスの深さ」を掘り下げることを推進し、顧客との出会いごとに不可代替の温かさと価値を生み出すことを目指していると述べました。