美國 911 呼叫中心藉助 AI 改善工作流程 包括視頻呼叫、排除冗餘報告

美國 911 呼叫中心通過藉助人工智能和高科技軟件的幫助，改善工作流程，包括呼叫分流、增加實時視頻功能和自動識別冗餘報告。這些改進提高了救援效率，爲急需救助的人們提供了更好的幫助，並減輕了呼叫中心的負擔。