澳新零售商積極投資生成式AI應對不斷演變的消費者需求

最新的調查結果顯示，澳新地區的91%零售商正在積極投資生成式人工智能，以滿足不斷變化的購物者需求。千禧一代對生成式AI購物表現出濃厚興趣，有52%的千禧一代消費者尋找禮物靈感時希望使用這一技術。社交媒體在零售領域的影響日益增強，數字渠道成爲滿足不斷增長需求的重要方式。實體店與數字世界之間的界限逐漸模糊，零售商也在改進忠誠度計劃，以提高購物者忠誠度和市場份額。