近日，谷歌發佈了一項新報告，指出如果能有效培訓員工使用人工智能（AI），英國經濟可能從 AI 驅動的增長中獲益4000億英鎊(約合5330億美元)。這項報告基於一項在英國進行的試點計劃，結果顯示，員工在行政工作中通過使用 AI 工具平均每年能夠節省超過122小時的時間。

報告強調，簡化 AI 的使用步驟和提供適當的培訓是提升 AI 普及率的關鍵。谷歌的歐洲、中東和非洲地區總裁黛比・溫斯坦（Debbie Weinstein）表示，很多員工，尤其是來自低收入背景的年長女性，之前從未在工作中嘗試過生成式 AI。溫斯坦提到，參與試點的員工在開始使用 AI 時常常會猶豫不決，他們需要獲得 “使用 AI 的許可”。因此，給予員工這種心理上的支持和信心變得尤爲重要。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

報告顯示，在試點項目進行的三個月後，AI 的使用情況顯著提升。以55歲以上的女性爲例，參與者中，只有17% 的人在接受培訓前每週使用 AI，然而在接受培訓後，這一比例上升至56%;而每天使用 AI 的比例也從9% 上升至29%。這些簡單的干預措施成功縮小了參與者之間的 AI 使用差距。

溫斯坦指出，適當的培訓和信心的建立促使員工更加頻繁地使用 AI，甚至在幾個月後仍能保持這一習慣。未來，谷歌希望能夠進一步推動 AI 在工作場所的應用，以此促進經濟增長和提升員工的工作效率。

隨着技術的不斷進步，AI 將逐漸成爲提升工作效率的重要工具。通過簡單的培訓和心理支持，員工不僅能提高工作效率，還能更好地適應未來的工作環境。