最近，OpenAI 與麻省理工學院聯合進行了一項研究，發現使用聊天機器人如 ChatGPT 的時間越長，人們的孤獨感越強，社交活動越少。該研究的結果顯示，那些每天與 ChatGPT 進行更多對話的人，往往會報告出更高的情感依賴和問題使用情況，並伴隨着更顯著的孤獨感。這些發現來自於兩項研究，尚未經過同行評審。

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圖源備註：圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

自2022年末 ChatGPT 上線以來，生成性人工智能引發了一場熱潮。人們開始利用聊天機器人進行各種活動，從編程到模擬心理治療對話，功能不斷豐富。隨着 OpenAI 等開發者推出更先進的模型和語音功能，用戶與這些聊天機器人的互動可能會形成某種類似 “單向關係” 的情感連接。

近年來，對這項技術可能帶來的情感傷害的關注再次上升，尤其是在年輕用戶和心理健康問題羣體中。去年，Character Technologies 公司因其聊天機器人在與未成年人對話中鼓勵自殺念頭而被起訴，其中一名14歲少年甚至因此喪生。

OpenAI 希望通過這些研究，深入瞭解人們如何與其流行的聊天機器人互動，以及這些互動對用戶的影響。OpenAI 的可信賴 AI 團隊負責人桑迪尼・阿戈瓦爾表示:“我們的目標之一是幫助人們理解他們的使用行爲可能意味着什麼，並推動負責任的設計。”

在研究過程中，研究人員追蹤了近1000名參與者一個月的使用情況。參與者中有不同程度的 ChatGPT 使用經驗，隨機分配到文字版本或兩種不同的語音版本中，每天至少使用五分鐘。部分參與者進行開放式聊天，而另一些則進行個人或非個人的對話。研究發現，那些在人際關係中更容易產生情感依賴、對聊天機器人更信任的人，更可能感到孤獨和情感依賴。

在第二項研究中，研究人員分析了300萬條用戶與 ChatGPT 的對話，並對人們的互動方式進行了調查。他們發現，實際上很少有人將 ChatGPT 用於情感對話。

儘管這些研究爲我們提供了一些重要見解，但研究人員對結果的解讀保持謹慎。研究並沒有控制人們使用聊天機器人的時間作爲主要因素，也沒有與不使用聊天機器人的對照組進行比較。研究希望能夠引發更多關於人類與人工智能互動的研究。MIT 的研究員帕特・帕塔努塔蓬表示:“關注人工智能本身很有趣，但特別是在人工智能被大規模應用時，理解其對人們的影響是至關重要的。”

劃重點:

🌐 研究顯示，使用 ChatGPT 的時間越長，用戶的孤獨感和情感依賴程度越高。  

🧑‍🤝‍🧑 人們與聊天機器人的互動可能形成類似 “單向關係” 的情感連接，尤其是對年輕用戶影響較大。  

📊 未來研究希望深入探討人類與人工智能之間的互動和影響，推動更負責任的設計。