正文:隨着人工智能技術的發展，越來越多的企業和政府開始探索 “自動化決策” 的可能性。然而，最新的消費者調查顯示，絕大多數美國民衆對此並不買賬。許多人對讓 AI 來決定生活中的重大事項感到不安，這一點在最近由消費者報告（Consumer Reports）進行的一項調查中得到了印證。

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圖源備註:圖片由AI生成，圖片授權服務商Midjourney

調查顯示，超過72% 的受訪者表示，對於 AI 在工作面試中掃描他們的面孔和回答，他們感到 “不舒服”，其中45% 的人則表示 “非常不舒服”。

在銀行業務方面，大約三分之二的受訪者對金融機構使用 AI 來判斷他們的貸款資格表示不滿。同樣的比例也適用於房東使用 AI 來決定租房資格的情況，接近40% 的受訪者對此感到 “非常不舒服”。

此外，調查還發現超過一半的受訪者對 AI 進行的面部識別監控表示不安，約三分之一的人對此表示 “非常不舒服”。而在醫療診斷和治療方案方面，半數的受訪者表示不願意讓 AI 參與其中。這些數據背後，反映出民衆對 AI 決策的普遍懷疑。

更爲重要的是，83% 的受訪者希望瞭解用於決策的算法所訓練的數據來源，而91% 的人希望能夠糾正錯誤數據。考慮到 AI 在執行任務時常常出現錯誤，尤其是在種族歧視方面，民衆的擔憂似乎並不無道理。

儘管公衆對 AI 決策的反感情緒愈發明顯，某些企業和政府仍然選擇繼續推進這項技術的發展。比如，加州州長紐森在今年宣佈與五家 AI 公司合作，測試 AI 在交通、公共衛生、住房和稅收等政府部門的應用。此外，紐約市的住房部門也嘗試過類似項目，但遭到了的居民抗議。

在私營部門，像麥肯錫這樣的諮詢公司以及德意志銀行等企業則全力支持這一新技術，儘管這可能會重蹈金融機構過去實施種族歧視的覆轍。顯然，公衆的反對聲音並未能阻擋這些企業和政府的腳步。

劃重點:

🌐 大多數美國人反對 AI 在工作面試、銀行和租房決策中的應用。

🤖83% 的人希望瞭解 AI 決策所用的數據來源，91% 希望能糾正錯誤數據。

🏛️ 儘管反對聲強烈，部分政府和企業仍在積極推進 AI 決策技術的應用。