最近，Shiprocket 發佈了一份報告，顯示在這個節日季節中，AI 驅動的推薦和社交媒體影響者對消費者的購買行爲產生了顯著影響。根據數據，服裝和美容類產品中，有高達84% 的消費者是根據促銷或網紅的建議進行了購買。這一趨勢反映出 AI 在各個行業中的重要地位，特別是在電商領域。

網購 電商 帶貨

Shiprocket 作爲印度領先的電商賦能平臺，預計2024年印度的節日電商市場將達到120億美元，這比2023年的97億美元增長了23%。這個增長主要是由於消費者在時尚、電子產品、美容和個人護理等類別中的需求激增。此外，快速商業的崛起也爲這一市場貢獻了不少，預計將單獨貢獻10億美元的總商品價值。

隨着數字化滲透率在二、三線城市的持續提升，印度的節日電商市場也迎來了巨大的發展機遇。互聯網的普及、可支配收入的增加以及數字素養的提升，使得非大城市的在線節日訂單數量大幅增長，預計約60% 的訂單將來自這些非城市地區。

值得一提的是，印度的電商出口市場目前的估值在30億到40億美元之間，但預計到2030年將暴漲至2000億到3000億美元之間。Shiprocket 的首席執行官 Saahil Goel 表示，隨着2024年節日季節的到來，電商市場在 “Bharat”（印度鄉村）中持續蓬勃發展，特別是在二、三線城市。快速商業的興起以及全球市場對印度產品的需求增長，讓他們非常興奮，希望能夠幫助中小企業抓住這120億美元的機遇，並繼續創新，提供必要的工具，支持企業在本地和國際上蓬勃發展。

報告還提到了一些國際品牌在 AI 應用方面的努力。比如，家居改善零售商 Lowe’s 已經在其平臺上部署了40至50個 AI 模型，以提升顧客體驗和運營效率。而 IKEA 則利用生成 AI 來優化客戶體驗，推出了 AI 設計助手和自動化庫存管理系統。

美國的 Target 則在2000家門店推出了生成 AI 聊天機器人 “Store Companion”，幫助員工處理各種問題，成爲首個爲員工提供此類 AI 工具的主要零售商。此外，Walmart 也在運用生成 AI 提升購物體驗，包括語音下單和文本購物等功能。

劃重點:

🛒84% 的消費者在節日購物時受到 AI 推薦和社交媒體影響。

📈2024年印度節日電商市場預計將達到120億美元，增長23%。

🌍 AI 在零售商中的應用日益普及，助力提升客戶體驗和運營效率。