WhatsAppは最近、新しくAIによるメッセージ要約機能をリリースしました。この機能では、ユーザーがMeta AIを使用して個人のチャット履歴をスマートに要約できるようになります。この機能は現在アメリカで英語版として提供されており、今年後半にはさらに多くの国と言語に対応する予定です。

ユーザーは、すべての未読メッセージを展開するボタンをクリックすることでこの機能にアクセスできます。元のメッセージを直接表示する代わりに、WhatsAppはMeta AIを使ってユーザーが見逃した内容の箇条書きの要約を作成し、長く複雑な情報の読みにくさを避けています。

Metaは特にこの機能が「プライバシー処理」技術を採用していることを強調しており、ユーザーとAIモデルのやりとりを隠す「セキュアなクラウド環境」を作成することで、Meta自身や他の第三者がユーザーのメッセージを見たり追跡したりできないと主張しています。グループチャットの他のメンバーも、個人のメッセージ要約の内容を見ることはできません。

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WhatsAppは、AIメッセージ要約機能がユーザーの同意に基づいており、デフォルトではオフになっていると説明しています。また、ユーザーはWhatsAppの「高度なプライバシー」設定を使って、グループチャットでのAI機能の使用をブロックすることもできます。この設計は、プラットフォームがユーザーのプライバシーの選択権を尊重していることを示しています。

注目すべきは、AIによって生成された要約の正確性についてはまだ明確ではありません。以前、AppleがAIによって生成されたメッセージや通知の要約をリリースした際には正確性の不足が問題となりました。WhatsAppのこの機能も同様の課題に直面するかどうかは時間が経過してみないとわかりません。

昨年1年間、MetaはWhatsAppにさまざまな人工知能機能を導入し続けてきました。これには、チャット内でMeta AIに質問する機能やリアルタイムの画像生成機能などが含まれます。しかし、これらの変更はユーザーからの異なる反応を引き起こしました。一部のユーザーは、アプリケーションの右下に追加された閉じることも移動することもできないMeta AIのボタンに不満を抱いています。さらに議論を呼んでいるのは、Metaがアプリケーションに広告機能を導入したことであり、これは同社の創業者が「これまでそのようなことは考えていなかった」と述べていた約束と対照的です。

WhatsAppが今回リリースしたAIメッセージ要約機能は、AI時代における即時通信アプリの機能進化の方向性を示していますが、技術革新とユーザー体験のバランスをどのように取るか、特にプライバシー保護と機能の正確性において、Metaが継続的に注力し改善すべき重要な分野であると言えます。