マイクロソフトは、異なる分野から700の実際の応用事例とCopilot事例を発表しました。これらの事例は、人工知能が働き方をどのように根本的に変革しているかを示しています。世界中のAIリーダーとして、マイクロソフトは企業や個人がAI技術をより良く理解し活用できるよう努めています。今回発表された事例には、金融、医療、テクノロジー、教育、自動車製造など、多くの業界が含まれており、AIの各分野における幅広い活用が示されています。

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これらの事例の中には、アーサンチェルが顧客向けに構築したインテリジェントエージェントが、売掛金の自動フォローアップを行い、売上未収日数を20%削減するなど、成功を収めたものもあります。また、ANSはMicrosoft Copilotを使用して販売プロセスを簡素化し、営業担当者が時間を効率的に活用できるようにし、成約率を6.25%向上させました。

医療分野では、BILHが開発したChatPPGDというインテリジェントエージェントにより、看護スタッフが3800を超えるケアガイドラインを迅速かつ正確にアクセスでき、正確率は98%に達しました。また、日本航空はAIアシスタントを利用して、客室乗務員の報告時間を短縮し、顧客サービスに専念する時間を増やしました。

金融業界もマイクロソフトのAI技術の恩恵を受けています。ウェルズ・ファーゴは支店の社員にインテリジェントエージェントを提供し、情報取得の効率を大幅に向上させ、検索応答時間は10分から30秒に短縮されました。また、KPMGのComplyAIインテリジェントエージェントは、企業のコンプライアンス分野で顕著な成果を挙げ、コンプライアンス成熟度を高め、コンプライアンス業務の時間を削減しました。

マイクロソフトCopilotの活用は、企業の生産性を向上させるだけでなく、従業員の働き方の経験も改善しました。自動化されたタスクにより、マアデンは毎月2200時間の作業時間を節約しました。マクドナルド中国やミシュランなどの企業も、AIアシスタントを活用して顧客体験と運営効率を向上させています。

マイクロソフトが発表した700のAI事例は、人工知能が実際の職場環境でどのようにさまざまな用途に活用されているかを示しており、企業がAIがもたらす無限の可能性を探求することを促しています。

ポイント整理:

🌍 世界規模で、マイクロソフトは複数の業界にわたる700のAI応用事例を展示しました。

🤖 インテリジェントエージェントは、自動化されたタスクによって企業の効率を向上させ、作業時間を削減しました。

💼 多くの企業がAIを活用して顧客体験を向上させ、ビジネス成長を推進しています。