最近、中国石油化工集団は初の「AIデジタル従業員」を正式に発表しました。このバーチャルアシスタントは、広西チワン族自治区南寧市の新陽加能駅を含む全国40以上のガソリンスタンドで試験運用されます。中国の石油化学業界初のAIデジタル従業員として、この革新的な取り組みは顧客のセルフサービス給油体験の向上を目指しています。

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給油中、ドライバーは給油機の大型画面を通じてデジタル従業員とやり取りするだけで済みます。「こんにちは！95番ガソリンを入れたいのですが、価格はいくらですか？」といった質問に対して、デジタル従業員は迅速に価格を回答し、給油方法を案内します。給油後には、顧客の要望に応じて近くの観光スポットを案内するなど、多様な情報を提供します。

デジタル従業員の機能は簡単なコミュニケーションだけに留まりません。油種選び、セルフサービス給油機の使い方、取引照会とチャージの手順、非石油製品の一括精算など、給油過程における様々な疑問を解決するお手伝いをします。顧客はデジタル従業員との会話を通じて必要な情報を簡単に取得し、セルフサービス給油の効率を向上させることができます。

このデジタル従業員のサービスは、科大訊飛の星火大規模言語モデルによって支えられています。ユーザーはガソリンスタンドで提供されている体験用QRコードをスキャンしてウェブページにアクセスし、やり取りすることができます。使用にはマイクへのアクセス許可が必要です。この斬新なサービス方法は、顧客体験の向上だけでなく、従来の業界における人工知能の応用可能性も示しています。

要点：

- 🤖 中国石油化工集団が初の「AIデジタル従業員」を発表し、セルフサービス給油体験を向上。

- ⛽ デジタル従業員はドライバーの様々な給油関連の質問に答え、多様なサービスを提供。

- 📱 ユーザーはQRコードを通じてデジタル従業員にアクセスし、スマートなサービスを利用可能。