北京に設立されたアントグループの新会社「数字蚂力（デジタル・マーリ）」は、人工知能技術を企業サービスに応用し、AI to B市場の発展を促進することに取り組んでいます。数字蚂力の設立は、アントグループの人工知能分野における更なる深化を象徴しており、技術革新を通じて企業にインテリジェントなサービスを提供し、企業経営のデジタル化転換とインテリジェント化アップグレードを支援することを目指しています。

数字蚂力は、アントグループが自社サービスにおいて蓄積してきた成熟したAI応用方法論を公開し、企業がAI技術を用いて経営管理を容易にアップグレードできるように支援します。AIネイティブの分散型サービスプラットフォームを通じて、人と機械が融合したモデルで「エンドツーエンド」のサービスを提供し、企業のコスト削減と効率向上を実現します。

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数字蚂力は、企業のインテリジェントな経営のために、以下の3種類のサービスを提供します。インテリジェントカスタマーサービスとマーケティングサービス、インテリジェントオペレーションサービス、インテリジェントテクノロジーサービスです。カスタマーサービス分野の大規模言語モデルを通じて、AIクラウドカスタマーサービス、インテリジェントマーケティング、インテリジェントトレーニング品質検査などのサービスを提供し、経営コストの削減と効率の向上を実現します。インテリジェントオペレーションサービスは、法律やコンプライアンスなどの分野におけるインテリジェントなサービスソリューションを網羅しています。インテリジェントテクノロジーサービスは、CodeFuseコード大規模言語モデルを通じて、企業のインテリジェントな研究開発を支援し、技術研究開発のハードルを下げ、技術の可用性を向上させます。

数字蚂力のAI人機融合ソリューションは、すでに実践において顕著な効果を発揮しており、例えば、企業の1万人規模の採用期間を100日から0.5日に短縮したり、顧客サービスの弾力的なスケジューリングで10分以内に15％を超える対応を実現したり、時間帯のピーク時の弾力性を最大400％向上させたりすることで、コストを大幅に削減し、サービスの質と効率を向上させています。

生成AIと深層学習アルゴリズムの継続的な最適化に伴い、AIは企業サービスの新たなモデルを推進する重要なツールになりつつあります。数字蚂力は、企業が経営プロセスにおいてAIを容易に利用するためのニーズと課題の解決に取り組み、企業経営のデジタル化転換とインテリジェント化アップグレードを支援します。